أدوبى تدفع غرامة قدرها 75 مليون دولار بسبب صعوبة إلغاء الاشتراك في خدماتها.

خلفية الدعوى والتسوية

قُدّمت تسوية بقيمة 75 مليون دولار إلى الحكومة الأميركية لإنهاء دعوى تتعلق بطريقة أدوبي في إدارة الاشتراكات، حيث بدأت الدعوى في 2024 حين تقدمت وزارة العدل الأميركية ولجنة التجارة الفيدرالية بدعوى مشتركة تزعم تعمّد تعقيد إلغاء الاشتراكات.

وتنص التسوية على تقديم خدمات مجانية بقيمة 75 مليون دولار للعملاء المؤهلين، مع قيام الشركة بالتواصل مع المتضررين بشكل استباقي فور قبول المحكمة للأوراق.

كما وافقت الشركة على دفع 75 مليون دولار لوزارة العدل.

أعلنت أدوبي أنها تختلف مع مزاعم الحكومة وتنفي ارتكاب مخالفة، لكنها سعيدة بتسوية المسألة وتقول إنها ستتواصل مع العملاء المتضررين فور قبول المحكمة للأوراق.

أشارت أدوبي إلى أن الخلاف يتركز في أن إلغاء الخطة السنوية المدفوعة شهرياً قبل نهاية السنة الأولى كان يجبر العملاء على دفع رسوم إنهاء مبكر لتعويض قيمة التخفيض الذي أُعطي في البداية.

تتيح الشركة حالياً استرداد قيمة الاشتراك إذا أُلغي خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك، لكن إلغاء الخطة السنوية المدفوعة شهرياً بعد هذا الإطار يتطلب دفع رسوم باهظة وفق صفحة الدعم.

ويجب أن توافق المحكمة على التسوية قبل حسم الدعوى نهائياً، لكن التوقيت يثير السخرية لأن شانتانو نارايان أعلن مؤخرًا عن نيته التقاعد.